U bent naar De Hoogstraat gekomen voor goede behandeling en begeleiding. Toch kan het gebeuren dat u niet tevreden bent, bijvoorbeeld over de behandeling, de bejegening door de medewerkers, uw gevoel van veiligheid, de voorzieningen of over organisatorische zaken. We horen dat graag van u, zodat we kunnen proberen om samen tot een oplossing te komen.
U kunt op een aantal manieren uw klacht kenbaar maken:
U kiest zelf bij wie u uw klacht wilt neerleggen. Wilt u advies over wat voor u de beste aanpak is? Bespreek het met de klachtenbemiddelaar of u kunt contact opnemen met Adviespunt Zorgbelang.
De klachtenbemiddelaar is op de volgende manieren te bereiken:
Dit formulier wordt rechtstreeks naar de onafhankelijk klachtenbemiddelaar gestuurd.
