Helpdesk
Welkom op de helpdeskpagina van De Hoogstraat.
Remote-werken
Om gebruik te kunnen maken van remote-werken op een privécomputer is het noodzakelijk om de VMware Horizon-client te installeren. Op computers van De Hoogstraat is deze software al geïnstalleerd.
Een uitgebreide beschrijving is te vinden in de volgende handleiding.
Download de VMware Horizon-client via de onderstaande links:
Windows:
Mac:
Ondersteuning op afstand
Soms is het handig voor de helpdeskmedewerker om mee te kunnen kijken op de computer. Klik op onderstaande afbeelding en volg de instructies van de helpdeskmedewerker.
Let op! Voordat je iemand toegang geeft tot jouw computer is het belangrijk dat je zeker weet dat je contact hebt met een helpdeskmedewerker van De Hoogstraat. Bel daarom altijd zelf naar de helpdesk.
Je wilt natuurlijk niet dat een vreemde toegang krijgt tot jouw computer.
Windows:
Mac:
NB: In sommige gevallen zul je eerst een aantal beveiligingswaarschuwingen moeten accepteren om verder te kunnen.
