De Hoogstraat
 

Kwaliteit

Kwaliteit wordt in De Hoogstraat omschreven als het voldoen aan of overtreffen van de verwachtingen van de cliënt. Deze definitie plaatst de cliënten - de revalidant en zijn of haar naasten - terecht in het centrum van onze aandacht. De cliënt verwacht immers in eerste instantie dat zijn of haar eigen persoonlijke situatie het uitgangspunt is van al ons handelen.


Uitgangspunten

We handelen vanuit onze kernwaarden van eigen regie: gastvrij zijn, luisteren en aansluiten.
Het bieden van verantwoorde zorg is niet alleen het voldoen aan of overtreffen van de verwachtingen van de cliënt, maar ook het bieden van doelgerichte, doelmatige en deskundige zorg.

De verantwoordelijkheid voor de kwaliteit van de individuele behandeling ligt bij de revalidatiearts.
De verantwoordelijkheid voor kwaliteit in zijn algemeenheid ligt in de lijn, bij het duaal management van teammanager en revalidatiearts.

HKZ-registratie

HKZ staat voor Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector. Het HKZ-certificaat geeft aan of een organisatie voldoet aan de vooraf vastgestelde kwaliteitsnormen van de geleverde zorg. Dit kwaliteitsmerk betekent concreet dat een organisatie:
  • goed georganiseerd is 
  • de cliënt centraal stelt
  • continu werkt aan optimalisering van het aanbod
  • betrouwbare resultaten presenteert
  • voldoet aan de eisen die vanuit de revalidatiesector zelf, door financiers, cliënten en overheid worden gesteld.

Het certificaat is 3 jaar geldig, mits dit jaarlijks opnieuw getoetst wordt. Na 3 jaar vindt hercertificering plaats. Bij de HKZ-audit toetst een externe organisatie of het kwaliteitsmanagementsysteem voldoet aan de vastgestelde HKZ normen. Deze toetsing is gebonden aan strikte regels. De Hoogstraat is getoetst door DNV Business Assurance.
In de zomer van 2015 zou er een hertoetsing van ons kwaliteitssysteem plaats moeten vinden. Wij hebben besloten dat het nuttiger is om deze  toetsing te laten plaats vinden na terugkeer in ons gerenoveerde pand en dus op basis van onze werkwijzen aldaar.
Dit betekent dat we het HKZ-logo een paar maanden niet mogen voeren. Vanzelfsprekend is de kwaliteit van zorg en bijbehorende procedures even betrouwbaar als u van ons gewend bent.
 

Informatie: Nienke Uniken Venema (kwaliteitsconsulent) 030 256 1469
 

 

Beschikbare downloads

laatste nieuws

Symposium: Thuis in dwarslaesiezorg

22-08-2017

Op dinsdag 3 oktober 2017 organiseert De Hoogstraat Revalidatie het symposium Thuis in dwarslaesiezorg. [...] » Lees verder

Publicatie: Overbelasting bij mantelzorgers van mensen met ALS

Publicatie: Overbelasting bij mantelzorgers van mensen met ALS

17-08-2017

Mantelzorgers van mensen met Amyotrofische Laterale Sclerose ervaren tijdens de ziekte van de patiënt steeds meer gevoelens van overbelasting. [...] » Lees verder

Summerschool in De Hoogstraat

Summerschool in De Hoogstraat

26-07-2017

Op de jeugdafdeling is school een belangrijk onderdeel van het revalidatieprogramma voor revalidanten die klinisch en poliklinisch revalideren. Net als in het reguliere onderwijs heeft de school een zomervakantie. Omdat het revalidatieprogramma wel doorloopt en er tijdens het onderwijs belangrijke doelen behaald worden, zoals bijvoorbeeld plannen en concentreren organiseert De Hoogstraat een Summerschool. [...] » Lees verder

Reportage NPO Radio 1

Reportage NPO Radio 1

04-07-2017

Naar aanleiding van het proefschrift van Michiel Claessen werd er bij Nieuws en Co een reportage uitgezonden over verdwalen na een beroerte. [...] » Lees verder

» meer nieuwsberichten

Agenda

  • 25-08-2017

    NL-se Loterij Sport Tour @ EK Hockey A'dam: dag vol inspiratie voor mensen met een handicap

    » Lees meer
  • 02-09-2017

    Open Dag: Vereniging Gehandicapte Wintersporters (VGW), Skiclub Wolfskamer, Huizen

    11:00-15:00
    » Lees meer
  • 03-09-2017

    Kom zeilen en laat je handicap achter op de steiger! JCI 't Sticht, Kortenhoef

    12:00-17:00
    » Lees meer
  • 15-09-2017

    NL-se Loterij Sport Tour @ Grand Final Triathlon R'dam: een dag vol inspiratie voor mensen met een handicap

    09:00-12:30
    » Lees meer
  • 16-09-2017

    Dag van de aangepaste sport, Icoon, Amersfoort

    10:00-14:00
    » Lees meer
» meer agenda

Schrijf u in voor onze nieuwsbrief