De Hoogstraat
Steun ons!
 

Kwaliteit

Kwaliteit wordt in De Hoogstraat omschreven als het voldoen aan of overtreffen van de verwachtingen van de cliënt. Deze definitie plaatst de cliënten - de revalidant en zijn of haar naasten - terecht in het centrum van onze aandacht. De cliënt verwacht immers in eerste instantie dat zijn of haar eigen persoonlijke situatie het uitgangspunt is van al ons handelen.


Uitgangspunten

We handelen vanuit onze kernwaarden van eigen regie: gastvrij zijn, luisteren en aansluiten.
Het bieden van verantwoorde zorg is niet alleen het voldoen aan of overtreffen van de verwachtingen van de cliënt, maar ook het bieden van doelgerichte, doelmatige en deskundige zorg.

De verantwoordelijkheid voor de kwaliteit van de individuele behandeling ligt bij de revalidatiearts.
De verantwoordelijkheid voor kwaliteit in zijn algemeenheid ligt in de lijn, bij het duaal management van teammanager en revalidatiearts.

HKZ-registratie

HKZ staat voor Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector. Het HKZ-certificaat geeft aan of een organisatie voldoet aan de vooraf vastgestelde kwaliteitsnormen van de geleverde zorg. Dit kwaliteitsmerk betekent concreet dat een organisatie:
  • goed georganiseerd is 
  • de cliënt centraal stelt
  • continu werkt aan optimalisering van het aanbod
  • betrouwbare resultaten presenteert
  • voldoet aan de eisen die vanuit de revalidatiesector zelf, door financiers, cliënten en overheid worden gesteld.

Het certificaat is 3 jaar geldig, mits dit jaarlijks opnieuw getoetst wordt. Na 3 jaar vindt hercertificering plaats. Bij de HKZ-audit toetst een externe organisatie of het kwaliteitsmanagementsysteem voldoet aan de vastgestelde HKZ normen. Deze toetsing is gebonden aan strikte regels. De Hoogstraat is getoetst door DNV Business Assurance.
In de zomer van 2015 zou er een hertoetsing van ons kwaliteitssysteem plaats moeten vinden. Wij hebben besloten dat het nuttiger is om deze  toetsing te laten plaats vinden na terugkeer in ons gerenoveerde pand en dus op basis van onze werkwijzen aldaar.
Dit betekent dat we het HKZ-logo een paar maanden niet mogen voeren. Vanzelfsprekend is de kwaliteit van zorg en bijbehorende procedures even betrouwbaar als u van ons gewend bent.
 

Informatie: Nienke Uniken Venema (kwaliteitsconsulent) 030 256 1469
 

 

Beschikbare downloads

laatste nieuws

De Domtoren beklimmen als onderdeel van de revalidatie

De Domtoren beklimmen als onderdeel van de revalidatie

09-08-2018

Vorige week stapten de kinderen en jongeren op de fiets of in de bus richting het centrum van Utrecht. De reis per fiets of bus was direct een goede oefening, afgestemd op de leerdoelen van de revalidanten. [...] » Lees verder

Save the date: 20 september open avond voor verpleegkundigen

Save the date: 20 september open avond voor verpleegkundigen

08-08-2018

Ben jij (aankomend) verpleegkundige en nieuwsgierig naar werken in de revalidatie? Onze verpleegkundigen vertellen je tijdens de open avond op 20 september graag welke mogelijkheden er zijn. [...] » Lees verder

Uitzending De Collega's RTV Utrecht

Uitzending De Collega's RTV Utrecht

03-08-2018

Een paar weken geleden was RTV Utrecht samen met de Syrische Nael bij De Hoogstraat op bezoek. Fysiotherapeut Jessica liet hem een dagje meelopen tijdens haar werkdag. [...] » Lees verder

Website www.wijencp.nl door en voor jongeren met CP

Website www.wijencp.nl door en voor jongeren met CP

19-07-2018

Prachtige www.wijencp.nl is een van de resultaten van onderzoek Participatie in Perspectief (PiP) [...] » Lees verder

» meer nieuwsberichten

Agenda

  • 25-08-2018

    Sponsor Team Triathlon 2018, Veenendaal

    » Lees meer
  • 05-09-2018

    Zitvolleybal, 3x gratis proeftrainen in De Hoogstraat, Utrecht

    20:00-21:30
    » Lees meer
  • 12-09-2018

    Paralympische Sportdag, maak kennis met aangepast sporten! Veenendaal

    13:00-17:00
    » Lees meer
  • 12-09-2018

    Zitvolleybal, 3x gratis proeftrainen in De Hoogstraat, Utrecht

    20:00-21:30
    » Lees meer
  • 19-09-2018

    Zitvolleybal, 3x gratis proeftrainen in De Hoogstraat, Utrecht

    20:00-21:30
    » Lees meer
» meer agenda

Schrijf u in voor onze nieuwsbrief