De Hoogstraat
 

Kwaliteit

Kwaliteit wordt in De Hoogstraat omschreven als het voldoen aan of overtreffen van de verwachtingen van de cliënt. Deze definitie plaatst de cliënten - de revalidant en zijn of haar naasten - terecht in het centrum van onze aandacht. De cliënt verwacht immers in eerste instantie dat zijn of haar eigen persoonlijke situatie het uitgangspunt is van al ons handelen.


Uitgangspunten

We handelen vanuit onze kernwaarden van eigen regie: gastvrij zijn, luisteren en aansluiten.
Het bieden van verantwoorde zorg is niet alleen het voldoen aan of overtreffen van de verwachtingen van de cliënt, maar ook het bieden van doelgerichte, doelmatige en deskundige zorg.

De verantwoordelijkheid voor de kwaliteit van de individuele behandeling ligt bij de revalidatiearts.
De verantwoordelijkheid voor kwaliteit in zijn algemeenheid ligt in de lijn, bij het duaal management van teammanager en revalidatiearts.

HKZ-registratie

HKZ staat voor Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector. Het HKZ-certificaat geeft aan of een organisatie voldoet aan de vooraf vastgestelde kwaliteitsnormen van de geleverde zorg. Dit kwaliteitsmerk betekent concreet dat een organisatie:
  • goed georganiseerd is 
  • de cliënt centraal stelt
  • continu werkt aan optimalisering van het aanbod
  • betrouwbare resultaten presenteert
  • voldoet aan de eisen die vanuit de revalidatiesector zelf, door financiers, cliënten en overheid worden gesteld.

Het certificaat is 3 jaar geldig, mits dit jaarlijks opnieuw getoetst wordt. Na 3 jaar vindt hercertificering plaats. Bij de HKZ-audit toetst een externe organisatie of het kwaliteitsmanagementsysteem voldoet aan de vastgestelde HKZ normen. Deze toetsing is gebonden aan strikte regels. De Hoogstraat is getoetst door DNV Business Assurance.
In de zomer van 2015 zou er een hertoetsing van ons kwaliteitssysteem plaats moeten vinden. Wij hebben besloten dat het nuttiger is om deze  toetsing te laten plaats vinden na terugkeer in ons gerenoveerde pand en dus op basis van onze werkwijzen aldaar.
Dit betekent dat we het HKZ-logo een paar maanden niet mogen voeren. Vanzelfsprekend is de kwaliteit van zorg en bijbehorende procedures even betrouwbaar als u van ons gewend bent.
 

Informatie: Nienke Uniken Venema (kwaliteitsconsulent) 030 256 1469
 

 

Beschikbare downloads

laatste nieuws

De Hoogstraat Sport bekrachtigt samenwerking Utrecht Sport Op Maat

De Hoogstraat Sport bekrachtigt samenwerking Utrecht Sport Op Maat

27-06-2017

Woensdag 21 juni werd tijdens de netwerkbijeenkomst ‘Bewegen naar Vermogen’ de samenwerkingsovereenkomst van het netwerk Sport op Maat Utrecht bekrachtigd. [...] » Lees verder

Team Hoogstraat Highlanders levert topprestatie

Team Hoogstraat Highlanders levert topprestatie

26-06-2017

Team Hoogstraat Highlanders leverde 22 juni een topprestatie tijdens de Handbikebattle 2017. Trots zijn we op het team, de organisatie, buddies, verpleging en artsen! [...] » Lees verder

Symposium: Thuis in dwarslaesiezorg

22-06-2017

Op dinsdag 3 oktober 2017 organiseert De Hoogstraat Revalidatie het symposium Thuis in dwarslaesiezorg. [...] » Lees verder

De Hoogstraat Highlanders zijn klaar voor de battle

De Hoogstraat Highlanders zijn klaar voor de battle

19-06-2017

Donderdag 22 juni is het zover, dan vindt voor de 5e keer de HandbikeBattle plaats in het Kaunertal (Tirol, Oostenrijk). Volg de battle live via http://live.handbikebattle.nl [...] » Lees verder

» meer nieuwsberichten

Agenda

  • 10-07-2017

    Medicort: Zomerfit Kids, het leukste sportprogramma voor 6-18 jr.! (10 juli t/m 20 aug.)

    » Lees meer
  • 06-08-2017

    Handidag 2017: Waterskidag voor gehandicapten, Maurik

    10:00-17:00
    » Lees meer
  • 03-09-2017

    Kom zeilen en laat je handicap achter op de steiger! JCI 't Sticht, Kortenhoef

    12:00-17:00
    » Lees meer
  • 24-09-2017

    Handbike Event, St. Bredase Aangepaste Sporten, Breda

    11:00-16:30
    » Lees meer
  • 03-10-2017

    Symposium 'Thuis in dwarslaesiezorg'

    16:30-20:30
    » Lees meer
» meer agenda

Schrijf u in voor onze nieuwsbrief