De Hoogstraat
 

Klachten

U bent naar De Hoogstraat gekomen voor goede behandeling en begeleiding. Toch kan het gebeuren dat u niet tevreden bent, bijvoorbeeld over de behandeling, de bejegening door de medewerkers, uw gevoel van veiligheid, de voorzieningen of over organisatorische zaken. We horen dat graag van u, zodat we kunnen proberen om samen tot een oplossing te komen.

U kunt verschillende wegen bewandelen:
  • U kunt in gesprek gaan met de direct bij de klacht betrokken medewerker(s), of diens leidinggevende.
  • U kunt de klachtenbemiddelaar inschakelen.
  • U kunt een klacht indienen bij de Raad van Bestuur, bij voorkeur schriftelijk.
     
U kiest zelf bij wie u uw klacht wilt neerleggen. Wilt u advies over wat voor u de beste aanpak is? Bespreek het met de klachtenbemiddelaar.

Meer informatie over klachtenmogelijkheden buiten De Hoogstraat:  Adviespunt Zorgbelang.

 

laatste nieuws

De beste revalidatie op de beste plek

De beste revalidatie op de beste plek

12-12-2017

Op 5 december hebben De Hoogstraat Revalidatie en het UMC Utrecht hun samenwerkingsovereenkomst vernieuwd. De organisatie van de zorg wordt vereenvoudigd en de partners gaan zich samen richten op kwalitatieve verbeteringen van de (keten)zorg.  
  [...] » Lees verder

BLOG Brainwave: Kaas op de Lasagna

BLOG Brainwave: Kaas op de Lasagna

06-12-2017

Eline van Lieshout, junior onderzoeker bij project B-STARS: hersenstimulatie na stroke schrijft over includeren en kaas. [...] » Lees verder

Internationale Dwarslaesie enquête van start

Internationale Dwarslaesie enquête van start

01-12-2017

Ruim 600 mensen met een dwarslaesie die in Rijndam Revalidatie, De Hoogstraat of UMCG Beatrixoord hebben gerevalideerd, krijgen per post een uitnodiging om mee te doen aan de Internationale Spinal Cord Injury Enquête (InSCI). [...] » Lees verder

De Hoogstraat ontvangt VNG en WMO consulenten

27-11-2017

De toegang tot zorg en ondersteuning voor inwoners met een complexe zorgvraag verloopt nog niet overal naar tevredenheid. [...] » Lees verder

» meer nieuwsberichten

Schrijf u in voor onze nieuwsbrief