De Hoogstraat
 

Klachtencommissie

U kunt er ook voor kiezen uw klacht ter behandeling voor te leggen aan de klachtencommissie. De klachtencommissie doet een uitspraak of een klacht gegrond of ongegrond is.

De klachtencommissie onderzoekt de klacht. Zij verzoekt de aangeklaagde om schriftelijk te reageren op de klacht. Vervolgens vindt er meestal een bijeenkomst plaats met klager en aangeklaagde, waarbij de commissie vraagt om een mondelinge toelichting van u en van degene tegen wie de klacht gericht is. Op basis van haar onderzoek geeft de commissie een oordeel. De commissie kan daarbij aanbevelingen doen aan de raad van bestuur ter verbetering van de zorg. De klachtencommissie streeft ernaar om binnen uiterlijk 2 maanden een uitspraak te doen over een klacht. De raad van bestuur van De Hoogstraat besluit binnen 4 weken na de uitspraak van de klachtencommissie of er maatregelen worden getroffen en zo ja welke. U ontvangt daarvan bericht.

De klachtencommissie van De Hoogstraat bestaat uit 5 leden. 2 daarvan, onder wie voorzitter mw. S. de Boer, komen van buiten De Hoogstraat en zijn onafhankelijk. De overige 3 leden zijn werkzaam binnen De Hoogstraat.


Contact

Een klacht voor de klachtencommissie moet schriftelijk worden ingediend. Na ontvangst van de klacht zal de secretaris van de klachtencommissie, Margriet Vreeswijk, contact met u opnemen om u te informeren over de werkwijze van de commissie.

laatste nieuws

Symposium: Thuis in dwarslaesiezorg

22-08-2017

Op dinsdag 3 oktober 2017 organiseert De Hoogstraat Revalidatie het symposium Thuis in dwarslaesiezorg. [...] » Lees verder

Publicatie: Overbelasting bij mantelzorgers van mensen met ALS

Publicatie: Overbelasting bij mantelzorgers van mensen met ALS

17-08-2017

Mantelzorgers van mensen met Amyotrofische Laterale Sclerose ervaren tijdens de ziekte van de patiënt steeds meer gevoelens van overbelasting. [...] » Lees verder

Summerschool in De Hoogstraat

Summerschool in De Hoogstraat

26-07-2017

Op de jeugdafdeling is school een belangrijk onderdeel van het revalidatieprogramma voor revalidanten die klinisch en poliklinisch revalideren. Net als in het reguliere onderwijs heeft de school een zomervakantie. Omdat het revalidatieprogramma wel doorloopt en er tijdens het onderwijs belangrijke doelen behaald worden, zoals bijvoorbeeld plannen en concentreren organiseert De Hoogstraat een Summerschool. [...] » Lees verder

Reportage NPO Radio 1

Reportage NPO Radio 1

04-07-2017

Naar aanleiding van het proefschrift van Michiel Claessen werd er bij Nieuws en Co een reportage uitgezonden over verdwalen na een beroerte. [...] » Lees verder

» meer nieuwsberichten

Agenda

  • 25-08-2017

    NL-se Loterij Sport Tour @ EK Hockey A'dam: dag vol inspiratie voor mensen met een handicap

    » Lees meer
  • 02-09-2017

    Open Dag: Vereniging Gehandicapte Wintersporters (VGW), Skiclub Wolfskamer, Huizen

    11:00-15:00
    » Lees meer
  • 03-09-2017

    Kom zeilen en laat je handicap achter op de steiger! JCI 't Sticht, Kortenhoef

    12:00-17:00
    » Lees meer
  • 15-09-2017

    NL-se Loterij Sport Tour @ Grand Final Triathlon R'dam: een dag vol inspiratie voor mensen met een handicap

    09:00-12:30
    » Lees meer
  • 16-09-2017

    Dag van de aangepaste sport, Icoon, Amersfoort

    10:00-14:00
    » Lees meer
» meer agenda

Schrijf u in voor onze nieuwsbrief